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销售之“悟”
发布日期:2019-04-01    作者:付志怀    
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果的事业是珍贵的,花的事业是甜美的,就让我们干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着她们的绿茵的!

--泰戈尔

都说销售一线岗位锻炼人,这句话一点都不假。没有来销售一线以前,个人也只是听身边的人说说,也没有深入地去了解销售一线岗位为什么就锻炼人,直到来到销售一线后,经过时间的磨练和洗礼,我似乎悟出了一些道理。

对企业忠心。作为企业经营活动的重要组成部分,销售人员代表企业在某个区域进行产品推广和销售,就要有一颗忠于企业之心,这样在经营活动中才能时刻以企业利益为重,统筹考虑渠道维护问题、产品定价问题、产品销售问题、服务客户问题等,更要想到是企业给了我就业的岗位和成长成才的机会,在销售一线不仅仅代表个人形象,更多的时候个人和企业是一体的,客户对个人的印象就是对企业的印象,因此要维护好企业品牌,就要不断提高个人的综合素养,时刻怀揣心向企业的感恩之心干工作。

对事业进取心“在其政谋其位”,既然选择了钢铁行业、选择了销售岗位,就要把这份工作当作一份事业来做,不要仅仅把它当作个人获得经验、获得报酬的方式,要有和企业融为一体,荣辱与共的进取心,用心做好企业赋予我们的岗位职责来回馈企业,及时掌握市场动态、收集市场信息,并分析市场运行情况,将准确有效的信息第一时间反馈回公司,便于公司综合分析考虑作出更精准的决策。同时在岗位上学习本领、磨练心智,让自己不断成长,向企业所需求的人才方向奋斗。

对客户爱心“客户是上帝,更是销售人员的衣食父母”。服务好客户是每名营销人员最起码要具备的职业素养,不管客户群体大小,都要一视同仁。作为销售人员要时刻秉承奉献你的爱心、真心和责任心,在不损害公司利益的前提下尽可能为客户提供更多的增值服务,售前售中积极服务,售后及时回访,尽职尽责,让客户感受不一样的“待遇”,这样在销售过程中才能得到客户的支持,在做好产品的同时达到互利共赢。

对细节耐心做销售工作就是做人、做自己,在和客户交流打交道的过程中,语言交流是最多的,这就需要自己学习掌握一定的沟通技巧,当然前提是“心中有墨”,才不至于临场慌乱,最关键的是要把握好适度原则,该讲什么不该讲什么,要做到心中有数。当客户对某些问题不理解或一时难以理解时,要有耐心去给客户讲解,不能烦躁更不能胡说乱说,直至让客户完全明白,让交流无障碍。同时在日常工作中将基础工作做扎实,随时服务好客户需求,彰显品牌服务形象。

对胜利信心。作为一名销售人员,谁都想把产品卖好并多卖,这样不仅能完成公司下达的指标任务,最主要的是一种成就感,我想这也是干经营和做管理最大的异处,但面对瞬息万变的市场,再好的产品也不可能一直处于热卖期,都有需求旺淡之分,都有价格波动之时,这就需要销售人员保持良好的心态,“不以物喜,不以己悲”,用积极的心态看待市场,在变中发现市场机遇,从而树立起对胜利的自信心,抓好每一笔订单,做好每一项业务,循序渐进,结果一定是好的。

……

一线销售岗位就是这样,它不但让你想更多,更需要你学的更多和做的更多,还要面对更多,在这样的“魅力”岗位上,一定会有更多的感触。(韩城公司 付志怀)

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